En Mundo Calefacción puedes pagar tu pedido de dos formas: con tarjeta, a través de la pasarela de pago segura de Banco Santander con la tecnología de Redsys, o por transferencia bancaria. Las dos son seguras y en ninguna de ellas tenemos acceso a los datos de tu tarjeta ni de tu banca online.
1. Pago con tarjeta (Banco Santander · Redsys)
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard. Al confirmar el pedido pasas a la página segura de pago del TPV virtual de Banco Santander, gestionada por Redsys, la plataforma de pagos con tarjeta de la banca española que procesa a diario las compras online de miles de comercios. Allí introduces los datos de tu tarjeta. Cuando el banco autoriza el pago, vuelves a nuestra tienda y recibes la confirmación del pedido.
Garantías de seguridad del pago con tarjeta
- Tus datos de tarjeta no pasan por nuestra web. Los introduces directamente en la página del banco. Mundo Calefacción no ve, no recibe y no guarda el número de tu tarjeta, la fecha de caducidad ni el código de seguridad (CVV).
- Autenticación reforzada (3D Secure / EMV 3DS). Tu banco confirma que eres tú quien paga, por ejemplo con un aviso en la app del banco, un código por SMS o tu huella, como exige la normativa europea de servicios de pago (PSD2). Así nadie puede usar tu tarjeta aunque conozca sus datos.
- Conexión cifrada. Toda la comunicación entre tu navegador, nuestra tienda y la pasarela de pago viaja cifrada (HTTPS/TLS).
- Estándares de seguridad de la industria de tarjetas. Redsys cumple la normativa PCI DSS de las marcas Visa y Mastercard para el tratamiento seguro de los datos de tarjetas, y aplica sistemas de prevención del fraude en cada operación.
- Cargo inmediato y comprobable. El cobro aparece en tu extracto como un pago a Mundo Calefacción por el importe exacto del pedido. Si alguna vez detectas un cargo que no reconoces, tu banco puede ayudarte a reclamarlo.
2. Pago por transferencia bancaria
Si lo prefieres, puedes pagar por transferencia desde tu banco:
- Elige «Transferencia bancaria» al finalizar el pedido.
- Te mostraremos los datos de nuestra cuenta (titular, banco e IBAN) y te los enviaremos también por correo electrónico con la confirmación del pedido.
- Haz la transferencia indicando el número de pedido en el concepto.
- Cuando recibimos el pago, preparamos tu envío y te avisamos.
Las transferencias suelen tardar entre unas horas y 1 o 2 días laborables en llegar, según tu banco. Si es inmediata, el pedido se prepara antes. Si no recibimos el pago en 7 días naturales, anularemos el pedido (ver los Términos y condiciones). La cuenta de destino es siempre a nombre de Mundos Molbe Hogar, S.L.: si alguna vez recibes por otra vía unos datos bancarios diferentes, no hagas la transferencia y contacta con nosotros.
3. Precio final y factura
Antes de pagar ves en el carrito el importe total con IVA, con el envío incluido. Ese es el importe que se cobra, sin gastos añadidos. Con cada pedido emitimos factura con los datos de facturación que nos indiques, y puedes descargarla en «Mis pedidos».
4. ¿Algún problema con el pago?
Si el pago con tarjeta no se completa (por ejemplo, porque no llega la confirmación del banco o se rechaza la operación), no se hace ningún cargo en tu tarjeta: puedes volver a intentarlo desde el carrito o elegir la transferencia. Para cualquier duda, escríbenos a contacto@mundocalefaccion.com o llámanos al 944 080 264.
Puedes consultar cómo tratamos tus datos en la Política de privacidad.